Política de Trocas e Devoluções

Agradecemos por escolher nosso site como sua opção de compra. Nossa política de troca e devolução tem como objetivo garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. Neste documento, você encontrará informações detalhadas sobre os procedimentos e diretrizes para realizar trocas e devoluções de forma eficiente.

Condições Gerais

1.1 Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução, a menos que o produto esteja coberto por garantia.

1.2 Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido nas seguintes condições: 

• Embalagem original: O item deve ser enviado na embalagem em que foi recebido.
• Etiquetas e acessórios: Todas as etiquetas, acessórios e manuais devem estar inclusos.
• Estado do produto: O item não pode apresentar sinais de uso, danos ou alterações não informados na descrição do anúncio. 
• Nota fiscal: É necessário enviar a nota fiscal.

Trocas

2.1 Trocas por Defeito ou Erro de Envio

Caso você receba um produto diferente do solicitado, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido para solicitar a troca. Nesse caso, providenciaremos uma solução acordada por ambas as partes.

2.2 Trocas por Insatisfação

Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o produto adquirido e desejar trocá-lo por outro item, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido. Será necessário devolver o produto original nas condições mencionadas na seção 1.2. Faremos o possível para atender à sua solicitação de troca, sujeito à disponibilidade de estoque.

Devoluções

3.1 Devolução por Desistência ou Arrependimento

Se você mudar de ideia e decidir devolver o produto sem motivo específico, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido. O produto deve ser devolvido nas condições mencionadas na seção 1.2. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.

3.2 Reembolso

O reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor a ser reembolsado incluirá o preço do produto devolvido, excluindo eventuais despesas de envio.

Procedimento de Trocas e Devoluções

Para solicitar uma troca ou devolução, siga as etapas abaixo: Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 (19) 98916-4682, informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. 

Esteja sempre atento às condições e prazos para garantir uma experiência de compra satisfatória. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos!